Программы комплексного управления персоналом для бизнеса
ТАНДЕМ ФЕНИКС
ТАНДЕМ ФЕНИКС
ПРОДАЖИ
ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ
КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
МАРКЕТИНГ
Мы помогаем бизнесу находить, привлекать, развивать, удерживать команду, создавать саморазвивающуюся систему
О НАС
Я психолог. Бизнес-тренер. Консультант по вопросам профессионального развития. Для компаний. И для самого человека.
Коуч ACC ICF, бизнес-тренер, эксперт по управлению персоналом.
приняли участие в наших тренингах
> 10 000
человек
человек прошли оценочные мероприятия
> 5 000
индивидуальных консультаций и коуч-сессий
проведено
> 5 000
УСЛУГИ
Оценка персонала
- Разработка модели компетенций
- Разработка и проведение оценочных мероприятий
Тренинг «Оценка персонала. Изучать себя и лучше понимать других»
- Этот сотрудник не справится с новой должностью!
- Почему ты так думаешь?
- Я так чувствую. Мне так кажется.
- Почему ты так думаешь?
- Я так чувствую. Мне так кажется.
01
В нашей жизни мы всегда всех оцениваем. На чем же основана оценка? По каким признакам мы оцениваем себя, своих коллег и новых сотрудников?
Разобраться в этих вопросах поможет тренинг «Оценка персонала. Изучить себя и лучше понимать других».
Разобраться в этих вопросах поможет тренинг «Оценка персонала. Изучить себя и лучше понимать других».
Цель тренинга:
Научиться осознанно, с помощью различных методик определять тип личности, прогнозировать поведение, устанавливать и поддерживать взаимодействие.
Результат:
Научиться осознанно, с помощью различных методик определять тип личности, прогнозировать поведение, устанавливать и поддерживать взаимодействие.
Результат:
- Умение осознанно, различать объективную оценку от субъективной
- Построить в компании систему оценки, которая поможет на этапе собеседования, а* также при формировании внутреннего кадрового резерва
- Научиться анализировать свое поведение, и поведение других людей
- Овладеть инструментами диагностики личности
- Развивать наблюдательность, насмотренность.
Адаптация персонала
- Разработка системы и программ адаптации сотрудников
Обучение персонала
Пакет «Клиентоориентированный сервис»
06
«Клиент всегда прав» - аксиома? Или стоит обсудить?
Где границы дозволенного?
Что дает клиентоориентированный сервис бизнесу?
Так ли нужны стандарты?
Шаги обслуживания – делай раз, два, три четыре.
Жалоба – это подарок. Да ладно?!
NPS – наше всё!
Где границы дозволенного?
Что дает клиентоориентированный сервис бизнесу?
Так ли нужны стандарты?
Шаги обслуживания – делай раз, два, три четыре.
Жалоба – это подарок. Да ладно?!
NPS – наше всё!
Школа руководителей
05
Наша система обучения руководителей выстроена, исходя из многолетнего практического опыта консультирования опытных и начинающих управленцев, а также из научной и теоретической литературы по акмеологии и психологии управления.
01
пакет Мотивация, Подбор, адаптация, наставничество
Управление персоналом – это искусство.
Важно не только найти нужного человека. Уметь адаптировать его к новой роли, компании, задаче не менее важно.
Обучить сотрудника новым навыкам и способствовать его развитию. Уметь настроить сотрудника, разбудить его инициативу повысить его эффективность.
Важно не только найти нужного человека. Уметь адаптировать его к новой роли, компании, задаче не менее важно.
Обучить сотрудника новым навыкам и способствовать его развитию. Уметь настроить сотрудника, разбудить его инициативу повысить его эффективность.
ПАКЕТ «ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ЗДОРОВЬЕ И ПРОФИЛАКТИКА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ»
03
Каждого современного человека периодически посещает это состояние. Это нормально – стремиться к своим целям. Но наша биология не всегда соответствует нашим мечтам и устремлениям. Полезно проводить ревизию внутренней жизни. Полезно и приятно чувствовать себя хозяином своей судьбы.
Тренинг «Оценка персонала. Изучать себя и лучше понимать других»
- Этот сотрудник не справится с новой должностью!
- Почему ты так думаешь?
- Я так чувствую. Мне так кажется.
В нашей жизни мы всегда всех оцениваем. На чем же основана оценка? По каким признакам мы оцениваем себя, своих коллег и новых сотрудников?
Разобраться в этих вопросах поможет тренинг «Оценка персонала. Изучить себя и лучше понимать других».
- Почему ты так думаешь?
- Я так чувствую. Мне так кажется.
В нашей жизни мы всегда всех оцениваем. На чем же основана оценка? По каким признакам мы оцениваем себя, своих коллег и новых сотрудников?
Разобраться в этих вопросах поможет тренинг «Оценка персонала. Изучить себя и лучше понимать других».
Развитие персонала
- Разработка программы развития кадрового резерва
- Коучинг руководителей и команд
Ирина Новосельская
НАШИ СЕРТИФИКАТЫ
БЛАГОДАРСТВЕННЫЕ ПИСЬМА
